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          智造未來社區 “智慧社區”讓社區工作更溫馨

          來源-智博會 | 作者: | 2020/11/26 0:00:00 | 閱讀次數:186查看評論 [56]

          找工作時只要登錄社區微家園就能了解相關就業補貼,系統還可以自動計算出具體補貼金額并在線申請;當有人把車停到社區違停區域時,社區基層治理工作臺會收到報警,后臺管理人員可以看到違停抓取畫面,平臺也會自動聯系區域網格員前往處置……

            以上情景,不僅每天發生在深圳市光明區各個社區里,也出現在2020“世界互聯網大會·互聯網發展論壇”中國電科展區現場——這就是中國電科智慧院支撐深圳市光明區的“智慧社區”試點建設成果。

          智造未來社區 “智慧社區”讓社區工作更溫馨

            深圳光明區“促共治”模式亮相2020互聯網大會

            匯聚智慧,“4321+X”為社區治理提質增效

            “作為‘智慧光明’24個核心構成板塊之一,‘智慧社區’是全面提升社會治理體系與治理能力現代化的重要工程。”中國電科智慧院相關技術專家介紹說,“智慧社區”建設主要內容是“4321+X”。

            其中,“4”指4張數據網,即在社區融合政務網、視頻專網、物聯網和互聯網,為社區治理和服務提供強大的數據匯聚和業務支撐;“3”指3個智慧社區業務領域,包括社區治安、社區治理、社區服務,三個領域交叉融合,全面提升基層社區工作現代化水平;“2”指2大平臺,一個是社區治理平臺,全面武裝社區網格員、工作者、民警,讓社區工作數字化、智能化,另一個是社區服務平臺,為社區居民提供主動性、精準化的服務;“1”指1個智慧社區數據池,實現社區數據的多源融合,支撐社區業務的高效調度運行;“X”包括社區治安、社區服務、社區治理等,為社區各類主體提供的多元應用。

            在這些“川流不息”的數據的支撐下,社區基層工作平臺和社區治安治理平臺為社區管理者提供了極大便利,惠民服務小程序“微家園平臺”也為居民提供了各類智慧化的安心服務。

          智造未來社區 “智慧社區”讓社區工作更溫馨

            現場眾多媒體關注深圳光明模式

            讓社區“心中有數”,讓管理“有跡可循”

            以前,社區就像數據“填報工廠”,網格員、工作人員每天上報大量數據,但社區本身卻“留不下、用不好”這些數據。

            社區基層工作平臺好比社區管理中的“最強大腦”,一方面將區里的統一分撥、時空云、視頻共享平臺、治理通、群眾訴求、智慧安監等系統數據“反哺”社區,讓社區“看的見”;另一方面基于“深度感知,平戰結合”的理念,科技武裝基層工作。在平時,社區管理者可以通過社區基層工作平臺,對重點關注的場所、區域進行視頻輪巡、監控,也可以隨時查看社區發生的各類事件及辦理狀態。非常時期,社區基層工作平臺可以處置基于物聯感知設施的智能發現事件、社區網格員上報的主動發現事件、群眾訴求事件和企業隱患事件,讓社區“行動快”。“智能發現事件是通過社區安裝的攝像頭、傳感器等設備,自動識別的異常停車、人員聚集、消防通道占用、占道經營等事件。”智慧院相關技術專家表示。

            此外,作為社區治理的重要補充,社區治安治理平臺主要聚焦一線民警面臨的流動人口管理難、視頻數據缺少應用手段兩大問題,通過數據融合,繪成社區一張圖。“在平臺操作界面,可以看到所轄區域內實有人口、實有車輛、實有房屋、實有單位等情況。”智慧院相關技術專家表示,平臺支持大規模模糊檢索所需信息,可實時接收到所轄社區異常預警消息、并快速聯系到社區安保人員配合行動,并能融合利用各種監控設備、人臉設備、智能門禁設備、車輛道閘設備實時感知數據,切實提升了社區居民安全感。

          智造未來社區 “智慧社區”讓社區工作更溫馨

            智慧院介紹在深圳光明的實踐成果

            多元共治百花齊放,讓社區居民更幸福

            如今,惠民服務小程序“微家園平臺”上的福利計算器、紅小二服務團、線上招工、四點半課堂、居民議事廳等功能,為正為社區居民帶來真實可感的幸福生活。“這項服務非常貼心,以前從沒想過能申請到這些福利,這種能給生活帶來實在改善的服務,正是居民迫切需要的。”居民陳先生說的就是福利計算器模塊,它綜合了省、市、區三級政府的各類補貼福利政策,居民只需勾選必要個人信息,就可以輕松查詢人才補貼、住房補貼、生育補貼、創業補貼等福利政策信息,并直接進入申領頁面。

            紅小二服務團模塊,旨在促進社會力量加入志愿組織,解決黨員志愿者力量有限的問題。居民可以在系統上隨時隨地發布心愿,將心愿張貼在心愿墻上,服務團成員看到心愿后,可以根據自己的能力和愿望的合理性去幫助完成心愿,也鼓勵社區熱情群眾和能人自發組織各類服務團,實現人人為我,我為人人。

            線上招工模塊將本地招聘“搬上線”,并開放企業基本工商信息和信用信息幫助居民擇業。功能上線后,社區周先生感嘆:“以往大家都是到街邊的公告欄里找招工廣告,既影響市容、推廣效果也不好,微家園招工服務對這種傳統招工方式產生深遠和積極的影響。”

            四點半課堂模塊,針對社區雙職工家庭的兒童放學后無人看護,同時志愿者師資力量不足、微信群管理混亂等問題,利用機制鼓勵社區居民、尤其是家長加入到志愿者老師的隊列當中,并將孩子的線上報名、出勤報到、課上反饋等記錄在“云端”,讓社區管理有序、數據留痕。

            居民議事廳模塊,致力于讓更多居民參與到社區“四議兩公開”決策中,為社區事務獻言獻計。模塊引入“直播”這一新形式,使社區居民在手機端可以參與討論會,點擊支持、不支持來表達對議題的態度,也可以在“直播”里發彈幕,實時參與議題討論……“目前,光明區已經將159項政務事項下沉社區,70余項社區事項已可在線辦理,24小時政務e站已在社區隨處可見。”智慧院相關技術專家表示,到2021年,光明區“智慧社區”將基本實現全區覆蓋,真正讓基層工作“減負增效”,讓定制服務“主動觸達”,讓決策調度“數據驅動”,使社區宜居智能、更有溫度。

           

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